CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

La realización de un pedido implica por parte del Cliente la aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

 

  • Precio:

Los precios de nuestros productos están expresados en euros e incluyen el IVA vigente.

Los productos se facturarán según las tarifas existentes en el momento del registro de los pedidos.

 

  • Gastos de envío:

Enviamos la mercancía a cualquier parte del mundo. El importe de transporte se calculará automáticamente al formalizar el pedido, según el peso o volumen de la compra y el lugar de destino.

 

  • Cambios o devolución:

El cliente dispondrá de 7 días naturales desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor devuelva en perfecto estado el producto, en los plazos establecidos, tendrá derecho a escoger entre el reembolso de las cantidades satisfechas o el cambio del producto por otro. El comprador se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto que se pueda ocasionar. Para poder ejercitar el derecho de desistimiento y devolución, así como cualquier cambio o cancelación del pedido, póngase en contacto con nosotros y le indicaremos como proceder.

 

En caso de producto defectuoso, el plazo que tiene el consumidor para informar de ello es de 2 meses, según el artículo 123.4 de la Ley general de defensa de los consumidores y usuarios: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”. En este caso, la reparación o sustitución del producto es gratuito para el consumidor y usuario y se realizarán en un plazo de tiempo razonable. El artículo 120 TRLGDCU que regula el Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto establece que:

“La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”

 

En caso de que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el cliente tendrá que abonar la diferencia. En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, nosotros le reembolsaremos la diferencia mediante cheque o transferencia bancaria.

 

  • Garantía:

Todos los productos expuestos en la web tienen garantía de fabricante frente a defectos de fabricación y durante los años que estipula la legislación vigente (actualmente dos años). Quedará invalidada la garantía bajo las siguientes circunstancias:

 

  • Instalación defectuosa por parte del cliente.

  • Daños sufridos por consecuencia de causas naturales, tales como incendio o inundaciones.

  • Transporte o uso inadecuado por parte del cliente.

 

En caso de no estar conforme con la mercancía y desee poner una reclamación, póngase en contacto con nosotros para ejercer sus derechos de cancelación o rectificación.